你在南宫体育入口留下的痕迹，是怎么被对待的

按来源分，站内接触到的信息落在三类里面。多数与你这次看球的动作有关，不需要额外填写什么。

浏览类

• 访问过的页面路径、停留时长，以及离开前的最后一步操作
• 点开或切换过的联赛专题标签，覆盖足球、篮球、排球、乒羽、电竞与综合六类
• 赛程聚合里用过的筛选条件，例如按开赛时间排序、按某个联赛收窄范围
• 设备屏幕尺寸区间，以及是否开启了深色低光模式

反馈类

• 你主动通过客服邮箱发来的邮箱地址与问题描述
• 为说明问题而补充的设备型号、操作步骤或画面描述

记录自查类

• 最近 90 天内的导航与浏览行为，包含打开过的集锦片段
• 你在自查入口里执行过的一键清理动作

邮箱往来的内容由你先发起，写多少、说多细都由你决定。

每一类信息都对应一件具体的事，做到这件事就够了。

把导航排得更贴近你的习惯

你常用的联赛标签会被记住，下次打开首页时不必重新翻找。平板端首页支持 7.9 至 12.9 英寸常见屏幕比例自适应，窄屏和宽屏看到的切片高度会跟着调整，赛程与标签不会挤成一团。

把反馈处理到位

邮件里写清楚是哪个联赛、哪一步操作出的问题，定位就快得多。工作日 24 小时内有人回复，赛季进行期间晚间同样安排值守。

支撑使用记录自查

你可以回看最近的导航与浏览行为，确认自己打开过哪些联赛专题、哪几条集锦，然后一键清理。

使用记录保留最近 90 天，超出这个窗口的部分滚动清理，不留在日常可查的范围内。

反馈类信息在问题处理完成后进入归档，之后不再参与日常查询。如果你希望提前删除，随时通过客服邮箱提出来，不必等到归档。

浏览类信息主要服务于当次会话和相邻几次访问的排序参考，用于让你更快找到关注的比赛，而不是攒成一份长期档案。

页面访问记录与邮箱往来，只服务于上面那几件事，不会流向与看球导航无关的用途。

赛事内容的制作环节有 15 家赛事数据与视频加工团队参与，他们承担赛程校对与集锦剪辑，处理对象是赛事资料本身，与你打开过哪些页面、写过哪些邮件没有关系。

深色低光模式的判断、屏幕尺寸的适配都在设备侧完成，换个平板、换种显示比例，也不会因此多出额外的采集动作。

下面四类请求都可以直接提，写清想处理哪一项、大致什么时候发生的就行。

查询

想知道站内留了哪些与你相关的浏览或反馈内容，发邮件说明，我们回复当前的保存情况。

更正

反馈时写错了设备型号或联系方式，可以提出修改，我们按你给的新内容替换。

删除

除了自查入口里的一键清理，也可以发邮件要求删除指定的浏览记录或反馈内容。

撤回

之前认可过的某项用途想收回，说明具体是哪一项，对应的处理随即停下。

提交入口是客服邮箱 kefu@ng-nangong-entry.com.cn。邮件里写清请求类型与相关时间，处理会更快，工作日 24 小时内回复。

站内功能推出新版本时，这份说明会同步调整。当前版本为焕新 4.2 版，双周迭代、赛季加更，涉及信息处理方式的变化会写在这一节里。

任何与个人信息相关的疑问、补充或请求，都可以通过下面的渠道提出。